Gönderim Politikası

1 . Sipariş İşleme Süreci

Firmamızdan verdiğiniz siparişler, ödeme onayının ardından 7–15 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Ürünlerimiz, özenle hazırlanmakta ve kalite kontrollerinden geçmektedir. Teslim süresi, ürünün özelliğine ve üretim yoğunluğuna bağlı olarak değişebilir.

2. Kargo ve Teslimat

Tüm gönderimler, anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla yapılmaktadır. Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla kargo takip numarası iletilecektir. Teslimat süresi, kargo firmasının dağıtım planına göre değişiklik gösterebilir.

3. Kargo Ücreti

Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Güncel ücretsiz kargo kampanyaları ve limitleri, internet sitemiz üzerinden takip edilebilir. Kampanya dışı siparişlerde kargo ücreti, sipariş esnasında otomatik olarak sepete yansıtılır.

 

4. Hasarlı Ürünler

Teslimat sırasında paketin dış ambalajında hasar tespit edilmesi durumunda, teslimat görevlisine tutanak tutturulması zorunludur. Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerde iade veya değişim işlemi yapılamamaktadır. Bu nedenle teslim almadan önce paketinizi dikkatlice kontrol etmenizi rica ederiz.

5. Teslim Edilemeyen Siparişler

Yanlış, eksik veya ulaşım sağlanamayan adres bilgileri nedeniyle teslim edilemeyen siparişler kargo firması tarafından tarafımıza iade edilir. Bu durumda yeniden gönderim talep edilirse, kargo ücreti alıcı tarafından karşılanacaktır.